রেফারেন্স

s19-তে খেলার নিয়মকানুন জানুন

এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে চলে তা বর্ণিত আছে। s19-তে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
s19 s19-তে খেলার নিয়মকানুন জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য দ্রুত উত্তর পান। s19 অ্যাপে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ইমেল যোগাযোগ

বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য সাপোর্ট ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সকল অনুসন্ধান পড়ি এবং উত্তর দিই।

অ্যাপ সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। যেকোনো সময় আপডেট দেখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে রক্ষা করি, কত দিন রাখি এবং কীভাবে পরিবর্তন করতে পারেন তা এখানে বর্ণিত।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন নিরাপদ এবং আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। বিশদ জানতে সাপোর্টে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ওয়ালেট বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা আপডেট করুন। সেটিংসে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

s19 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ রেকর্ড পেতে সাপোর্টের কাছে আবেদন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপারেটর যোগাযোগ

শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। support@s19-এ লিখুন অথবা অ্যাপে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। আমরা এটি শেয়ার করি না এবং সুরক্ষিত রাখি। যেকোনো সময় সেটিংসে দেখুন এবং আপডেট করুন।

আপনার নাম, ইমেল, জন্ম তারিখ এবং মোবাইল নম্বর লাগবে। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করুন, তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দিন।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন নির্বাচন করুন। স্থগিত অ্যাকাউন্ট পরে ফিরিয়ে আনা যায়, কিন্তু স্থায়ী মুছে ফেলা সাপোর্টের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেই সময় রাখা হয়। বন্ধ করার পরে আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। বিশদ জানতে সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন।

s19 শর্তাবলীতে পরিবর্তন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রধান পরিবর্তনের ২০ দিন আগে জানানো হয়।

Rocket উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে Rocket-এর পক্ষ থেকে যাচাইকরণ লাগতে পারে। সাপোর্টে লিখলে আপডেট পাবেন।

প্রথমে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে বিস্তারিত লিখে support@s19-এ পাঠান।